A través de una apasionante narrativa relacionada a una metáfora de llevar a cabo el viaje de tu vida, que incluye la planeación, diseño, preparación, ejecución de un viaje hasta el armado del álbum de fotos de recuerdos, el participante podrá entender de una manera práctica, sencilla y divertida la aplicación de diferentes herramientas y métodos (prácticas como la gestión financiera, la gestión de riesgos, la gestión de capacidad, la gestión de incidentes y la gestión de la mejora continua por citar algunos) vinculadas a la Gestión de Servicios de TI basados en el marco de referencia de ITIL.