Beneficios y/o características del curso

En este curso conoceremos los diferentes tipos de procesos que puede tener una organización, entenderemos la definición de proceso así como las diferencias que tiene frente a un proyecto, aprenderás la manera de representar tu proceso en un tablero Kanban además del método STATIK que te ayudará a profundizar el conocimiento de tu proceso y las fuentes de insatisfacción que pudieran impedir la entrega de valor hacia el cliente.

Resumen

En este curso definiremos que es un proceso, las diferencias que tiene referente a los proyectos. Hablaremos de los diferentes tipos de procesos que puede tener tu organización de manera general y como puede ser  representado en un sistema Kanban.

En Kanban modelamos procesos a través de flujos, conoceremos cómo hacer esta representación, entenderemos las partes que involucran un flujo, y los principales desafíos que como equipo tenemos para entregar valor, enfocándonos en el pensamiento Lean de eliminar retrasos y desperdicios.

También conoceremos el método STATIK para poder comprender a profundidad nuestro proceso , entender las fuentes de insatisfacción, conocer la demanda y tipo de solicitudes que tenemos que atender, para entregar valor al cliente.

Por último, conoceremos las reuniones de retroalimentación que se hacen en conjunto al método Kanban, que nos ayudarán a mejorar nuestro tablero, nuestro proceso y nuestro flujo.